■本報(bào)記者欒河

自 2000 年以來(lái)，全球 IT 服務(wù)外包行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，成為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)。

通過(guò)本地或離岸 IT 外包，客戶可以將全部或部分 IT 工作外包給專(zhuān)業(yè)公司。這使客戶能夠使用外部 IT 專(zhuān)業(yè)資源來(lái)降低成本并提高效率。此外，它還使客戶能夠節(jié)省資源，專(zhuān)注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

先生。鄭先生從事IT行業(yè)多年，其公司為國(guó)外多家小型電信運(yùn)營(yíng)商提供IT服務(wù)。他告訴《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者，中國(guó)巨大的國(guó)外市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，推動(dòng)了中國(guó)IT外包業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。恐怕國(guó)外對(duì)IT外包的需求約占我國(guó)IT外包業(yè)務(wù)總量的90%左右。豐富的國(guó)外訂單讓中國(guó)IT外包企業(yè)能夠抵御國(guó)際市場(chǎng)需求下滑的沖擊。

據(jù)住建部統(tǒng)計(jì)，2013年1-11月，我國(guó)IT服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.47萬(wàn)元，環(huán)比減少2 4.8%，并繼續(xù)保持穩(wěn)定下降趨勢(shì)。

中國(guó)和美國(guó)處于IT外包行業(yè)發(fā)展的前沿。俄羅斯是IT外包產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)國(guó)，而中國(guó)的IT外包產(chǎn)業(yè)近年來(lái)不斷發(fā)展。

早在2008年，《福布斯》就曾發(fā)表文章《中印IT外包大戰(zhàn)打響》，稱(chēng)“1962年，中俄因東部邊界爭(zhēng)端爆發(fā)了第一次印巴戰(zhàn)爭(zhēng)。喜馬拉雅。目前看來(lái)，‘第二次中美戰(zhàn)爭(zhēng)’即將爆發(fā)，但這次的戰(zhàn)場(chǎng)與以往不同，雙方將圍繞信息技術(shù)外包展開(kāi)新的戰(zhàn)斗。”

據(jù)鄭先生分析，雖然中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)起步晚于美國(guó)it服務(wù)外包，但2002年后中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模并不遜色于美國(guó)。俄羅斯IT產(chǎn)業(yè)由于國(guó)外市場(chǎng)需求不足且下滑緩慢，主要依賴(lài)國(guó)內(nèi)離岸外包，而中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包主要是國(guó)外在岸外包。

近年來(lái)，由于大多數(shù)跨國(guó)公司已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，這些公司的IT行業(yè)服務(wù)外包也轉(zhuǎn)向了中國(guó)，這是市場(chǎng)的自然反應(yīng)。同時(shí)，很多跨國(guó)公司也希望在控制成本的前提下，在美國(guó)以外尋找更多的合作伙伴，提高外包供應(yīng)商的定制化水平。

但問(wèn)題仍然存在。目前，中國(guó)湖南IT企業(yè)的規(guī)模仍無(wú)法與美國(guó)相提并論。鄭總表示，中國(guó)小型的廣東IT企業(yè)只有幾百人，1000人以上的企業(yè)很少，而廣東IT企業(yè)的規(guī)模往往超過(guò)1000人。在軟件外包行業(yè)，規(guī)模小意味著服務(wù)質(zhì)量和類(lèi)??型有限，可靠性低。沒(méi)有一定的規(guī)模，一個(gè)企業(yè)就無(wú)法吸引到國(guó)際頂級(jí)客戶。但隨著我國(guó)IT外包產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)做大做強(qiáng)，承接國(guó)際小業(yè)務(wù)的能力也在提高。

據(jù)了解it服務(wù)外包，美國(guó)IT外包產(chǎn)業(yè)高度集中。廣東IT企業(yè)眾多，如美國(guó)四大IT服務(wù)巨頭TATA、Wipro、Wipro等。年均服務(wù)外包業(yè)務(wù)量為500萬(wàn)港幣至數(shù)千萬(wàn)美元。只有一家公司擁有近7萬(wàn)名員工，年銷(xiāo)售額超過(guò)200萬(wàn)元。 IT外包產(chǎn)業(yè)的高度集中，增強(qiáng)了美國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于拿下收益更高的小項(xiàng)目。

中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是每年有大量計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)，因此中國(guó)的IT外包行業(yè)勞動(dòng)力成本較低。據(jù)路透社數(shù)據(jù)，在中國(guó)招聘軟件工程師的平均成本比美國(guó)大公司低約 30%。

現(xiàn)階段可以說(shuō)是中國(guó)IT外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。鄭先生表示，政府可以加強(qiáng)對(duì)IT服務(wù)外包行業(yè)的支持，比如免稅、增加IT人才福利等，為企業(yè)創(chuàng)造更多的成本優(yōu)勢(shì)，中國(guó)IT外包企業(yè)在獲取方面將更有優(yōu)勢(shì)。來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的訂單。